Je me suis blessé pendant mon séjour au ski et j'ai rendu mon matériel, est-ce possible de me faire rembourser les jours non consommés ?

En cas de blessure ou de maladie au cours du séjour, vous pouvez restituer le matériel concerné de manière anticipée. Sur présentation d'un justificatif médical et d’une demande de remboursement complétée par le Magasin Loueur, le Service Client vous remboursera au prorata des jours réellement utilisés (tout matériel rendu après 10h sera considéré comme loué pour la journée).

Contactez le Service Client via leur formulaire de contact en ligne, en leur joignant les justificatifs, ils procèderont au remboursement sous 30 jours ouvrés.

Si vous avez opté pour l'assurance Carré+, c'est elle-même qui vous indemnisera pour les jours de locations non utilisés.

A noter : vous avez 31 jours à date de fin de séjour pour faire votre demande de remboursement au Service Client, au-delà de ce délai, les demandes ne seront plus valables.