Service Client
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Est-il possible de louer uniquement des chaussures ou un casque ?
Certains magasins proposent la réservation de chaussures ou de casques seuls sur notre site internet. Pour cela, dans les filtres de recherche, cliquez sur "Activité" puis sélectionnez "Chaussures ...
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Quelles gammes de ski proposez-vous (enfants et adultes) ?
Le choix de la catégorie de ski est essentielle pour vous assurer une expérience ludique et des vacances réussies ! Alors, voici les cinq catégories de matériel que nous proposons pour les adultes ...
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Je n'ai payé que 30% d'acompte, quand sera encaissé mon reste à payer ?
Vous avez choisi de régler uniquement un acompte de 30% lors de votre commande en ligne ? Aucun souci, le reste à payer vous sera demandé lors de la récupération de votre équipement dans le magasin...
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J'ai changé d'adresse mail, comment la modifier sur mon compte Ski Republic ?
Pour modifier votre adresse mail, rien de plus simple, connectez-vous à votre compte avec votre ancienne adresse mail puis cliquez sur "Modifier mes informations" en haut à droite de votre espace p...
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J'ai perdu mon mot de passe, comment le récupérer ?
Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique mon compte de notre site en cliquant sur le pictogramme prévu à cet effet. Cliquez ensuite sur mot de passe oublié et indiquez l'adresse mail avec laq...
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Je souhaite modifier mes coordonnées personnelles, comment faire ?
Pour modifier vos coordonnées personnelles, rien de plus simple, connectez-vous à votre compte avec votre ancienne adresse mail puis cliquez sur "Modifier mes informations" en haut à droite de votr...
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Je veux fermer mon compte Ski Republic, est-ce possible ?
Afin de supprimer votre compte Ski Republic ainsi que les données qui lui sont associées, prenez contact avec notre Service Client et nous ferons le nécessaire dans les plus brefs délais.
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Comment utiliser mon code promotionnel ?
Vous avez reçu un code promotionnel pour votre réservation ? Rien de plus facile ! Il est à saisir directement dans votre panier lorsque celui-ci sera fait. Pensez à bien le valider pour que la rem...
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Mon code promotionnel ne fonctionne pas, que faire ?
Premièrement vérifiez la date de validité de votre code, celle-ci est peut-être expirée. Vérifiez ensuite que votre réservation rempli toutes les conditions nécessaires au code promo (exemple: maga...
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J'ai oublié de renseigner mon code promo lors de ma réservation, que puis-je faire ?
Si vous avez oublié d'indiquer votre code promotionnel lors de votre réservation, pas d'inquiétude. Vous pouvez modifier votre réservation et l'ajouter par la suite, cela aura deux conséquences pos...