Je n'ai pas pu skier par manque de neige, que puis-je faire ?

Si le domaine skiable de votre station a fermé INTEGRALEMENT, vous pouvez restituer votre matériel et demander un remboursement partiel au Service Client pour les jours non-utilisés. 

Si le domaine skiable de votre station n'a pas fermé intégralement, uniquement les clients ayant souscrit à la Garantie Neige pourront espérer un remboursement partiel, sous condition que l'ouverture du domaine skiable soit inférieure à 50 % des remontées mécaniques au cours de la période de location.

Dans les deux cas, contactez le Service Client par mail et n'oubliez pas de joindre un justificatif des Remontées Mécaniques ainsi qu'une demande de remboursement complétée par le magasin. 

Pour toutes informations complémentaires, n'hésitez pas à consulter nos Conditions Générales de Réservation.