Non ho ricevuto l'e-mail di conferma della prenotazione, cosa devo fare?

Ci sono diversi motivi per cui potreste non aver ricevuto l'e-mail di conferma della vostra prenotazione: il messaggio potrebbe essere arrivato nella cartella spam, l'indirizzo e-mail potrebbe essere stato inserito in modo errato al momento della prenotazione, la prenotazione potrebbe non essere stata convalidata a causa di un problema tecnico (come un problema di rete, un'instabilità temporanea del computer o del server, la mancanza di informazioni necessarie per il pagamento o un rifiuto del pagamento da parte della vostra banca).

Per essere sicuri che la prenotazione sia stata convalidata, accedete al vostro account e verificate se appare o meno. In caso affermativo, è possibile utilizzare questa pagina come conferma dell'ordine, poiché contiene tutte le informazioni necessarie. In caso contrario, la prenotazione non è stata convalidata; vi preghiamo quindi di effettuare nuovamente l'ordine.