Service Client
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Activité récente par Service Client-
Le paiement de ma réservation semble avoir échoué, que faire ?
Les étapes à suivre : Vérifiez que votre carte bancaire est bien acceptée par notre site. Déconnectez-vous du site, puis recommencez votre réservation depuis le début. Si le problème persiste : ...
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Je n'ai pas pu skier par manque de neige, que puis-je faire ?
Si le domaine skiable de votre station a fermé INTEGRALEMENT, vous pouvez restituer votre matériel et demander un remboursement partiel au Service Client pour les jours non-utilisés. Si le domaine...
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Les bâtons sont-ils compris dans la location d'un pack ?
Oui, bien sûr ! Dès lors que vous louez une paire de skis, une paire de bâtons est automatiquement comprises dans votre location. Des bâtons adaptés à votre taille vous seront remis par nos équipes...
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Quels services en magasin proposez vous ?
Precision Ski Rent propose des services afin de profiter sans retenue de votre séjour au ski, ils peuvent être sélectionnés dès que vous avez ajouté votre pack à votre panier. Voici les services pr...
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Puis-je régler ma location de ski par chèques vacances ?
Le paiement en ligne sur le site Precision Ski Rent s'effectue exclusivement par carte bancaire (Visa, Carte Bleue, Mastercard). Cependant, vous avez la possibilité de régler 30% de votre réservati...
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Qui dois-je contacter pour obtenir un remboursement ?
Si vous n'avez pas souscrit d'assurance, vous pouvez contacter directement le Service Client par mail avec l'ensemble des justificatifs pour que votre demande de remboursement soit étudiée. Si vous...
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Pourquoi les prix varient-ils en fonction du magasin ou de la période choisi ?
Les prix de nos packs sont établis magasin par magasin, en fonction de la période choisie et de l'affluence prévue, c'est pourquoi vous retrouverez des prix différents en fonction du magasin et des...
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Quels moyens de paiement acceptez-vous en ligne ?
Sur notre site internet, nous proposons deux moyens de paiement : Paiement par carte bancaire (Mastercard, Visa, Amex) Paiement en 3 ou 4 fois via ALMA (à partir de 100€) Vous pouvez également ré...
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Pouvez-vous me garantir la disponibilité du modèle de ski présenté en photo sur le site ?
Nous ne pouvons malheureusement pas garantir la disponibilité d'un modèle précis, les exemples présents sur notre site n'ont aucune valeur contractuelle. Toutefois, nos magasins s'engagent à vous d...
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Proposez-vous d'autres produits hivernaux à la location (raquette ou luge par exemple) ?
Malheureusement, nous ne proposons pas la réservation d'autres produits que les skis directement sur notre site internet. Vous pouvez cependant en louer dans certains de nos magasins, pour cela, co...