Service Client

Une garantie Casse et Vol peut être proposée par certains magasins de la station. Elle peut être souscrite en ligne au moment de la réservation ou directement en magasin lors du retrait de votre éq...

En cas de casse, perte ou vol de votre matériel de location, merci d'en référer le plus rapidement possible au magasin loueur. Ensuite, il vous sera demandé de procéder à une indemnisation égale à ...

Si vous avez oublié d'indiquer votre code promotionnel lors de votre réservation, pas d'inquiétude. Vous pouvez modifier votre réservation et l'ajouter par la suite, cela aura deux conséquences pos...

Les plans dynamiques de chaque station vous permettent de localiser les magasins Intersport par rapport à votre lieu de séjour. Pour ce faire, saisissez votre station sur la page d'accueil du site,...

Nous sélectionnons les tailles de skis, de snowboards et de bâtons en tenant compte de votre taille et de votre poids. Ainsi, nous vous recommandons de fournir ces informations lors de la finalisat...

Nous proposons trois offres pour les groupes et les familles :  L'offre 4 packs : lorsque vous réservez 4 packs, vous obtenez une remise automatique de 5% sur votre commande. L'offre Famille : lor...

Suite à votre contact avec notre service client et à notre proposition d'avoir, vous avez reçu un code avoir qui vous donne accès à une remise supplémentaire sur votre commande. Pour l'utiliser, co...

Absolument. Au moment où vous récupérez votre équipement, nos skimen vérifient qu'il convient parfaitement à votre taille et à votre pointure. Si ce n'est pas le cas, ils vous fourniront un équipem...

Connectez vous directement à votre espace client, rubrique "Réservations validées", et ouvrez la commande que vous souhaitez modifier. Vous pourrez ainsi supprimer un ou plusieurs packs de votre lo...

Aucun remboursement ne pourra être effectué après la date d’enlèvement du matériel, sauf pour les cas de force majeure suivants :  Accident / Maladie (certificat médical obligatoire) Décès d'un pa...